1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này do tyle2in ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng tyle2in. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày bạn tạo tài khoản hoặc lần đầu tiên truy cập website tyle2in.net.
Nếu bạn truy cập tyle2in từ lãnh thổ Việt Nam, chính sách này được soạn thảo phù hợp với Luật An ninh mạng và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Tyle2in cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp luật trong quá trình xử lý dữ liệu người dùng.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Tyle2in chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính | CCCD/CMND (khi yêu cầu rút tiền lớn) | Theo yêu cầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử trò chơi, thời gian phiên, các trang đã xem | Tự động |
| Liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến tyle2in | Khi liên hệ |
Tyle2in không thu thập mật khẩu dạng văn bản thuần (plain text), thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế, hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào từ người dùng.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Tyle2in sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, phân bổ khuyến mãi và ghi nhận lịch sử cược.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện và trải nghiệm người chơi.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.
- Thông báo dịch vụ: Gửi cập nhật về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách quan trọng.
Tyle2in sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay chia sẻ thông tin cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Tyle2in hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành game, nhưng không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
- Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với tyle2in.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Tyle2in sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng tyle2in để chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt tài khoản.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc chặn cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của tyle2in hoạt động không đúng.
6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256.
- Mã hóa truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3.
- Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập được xóa sau 12 tháng.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, tyle2in cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.
7. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng tyle2in, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu tyle2in cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tyle2in tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, gửi yêu cầu qua email support@tyle2in.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". Tyle2in sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
8. Người Dùng Nhỏ Tuổi
Tyle2in nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tyle2in sẽ:
- Khoá tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
- Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tyle2in, hãy liên hệ ngay qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Tyle2in có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, tyle2in sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại tyle2in, vui lòng liên hệ:
- Email: support@tyle2in.net – tiêu đề "Chính sách bảo mật"
- Live chat trực tiếp tại website hoặc ứng dụng tyle2in – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh
Tyle2in cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư nghiêm túc và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để tyle2in hoạt động và phát triển.